1. Inizio pagina
  2. Contenuto della pagina
  3. Menu principale
  4. Menu di Sezione
 
Versione stampabile della pagina
Contenuto della pagina

Comitato Consultivo Misto

Il Comitato Consultivo Misto (CCM.) è un organismo dell’Azienda Ospedaliero - Universitaria dal 1997 grazie al quale le Associazioni di Volontariato collaborano nel migliorare la qualità dei Servizi dal lato del cittadino. E' definito misto in quanto composto sia da membri designati dalle Associazioni di Volontariato maggiormente impegnate nel settore socio-sanitario, sia da operatori interni individuati dall'Azienda Ospedaliero - Universitaria.

Contatti
Mirella Cantaroni
Telefono: 059.422.4629
Mail: cantaroni.mirella@policlinico.mo.it  

  • Composizione

    Maria Paola Lumetti - Associazione Volontari Ospedalieri (AVO), Presidente
    Mario Pelliccioni - Associazione Volontari Ospedalieri (AVO), Vice Presidente
    Mirella Cantaroni – AOU SFRI (ASP - funzione Volontariato e Mediazione linguistica)
    Componente aziendale -  Segreteria Cristina Loschi  - Federconsumatori componente titolare
    Maurizio Guidotto - Federconsumatori componente supplente
    Erio Bagni - ASEOP componente titolare
    Rina Bettuzzi - ASEOP componente supplente Luciana Arellaro - AISTOM componente titolare
    Marzio Malagoli - AISTOM componente supplente Barbara Poppi - ASA97  componente titolare
    Claudio Bellelli - ASA97  componente supplente Gianluca Grazioli - LILT  componente titolare
    Claudio Dugoni – LILT componente supplente Giuseppina Alpini - CILLA  componente titolare
    Giacoma Fragrano - CILLA componente supplente Giulio Marini - Porte Aperte Carcere (PAC) componente titolare
    Giancarlo Ferrari - Porte Aperte Carcere (PAC) componente supplente Giovanna De Benedetto - Vita Che Rinasce (VCR) componente titolare
    Diana Malagoli - Vita che rinasce (VCR) componente supplente Barbara Trevisani AOU - Ufficio Qualità Policlinico componente aziendale Elda Longhitano AOU - Direzione sanitaria componente aziendale
    Paolo Barbieri – URP invitato agli incontri

  • Progetti

    Anno 2018
    AREA: ascolto dei cittadini
    PDTA colon retto
    Area: volontariato & cittadinanza
    Formazione volontari

    Anno 2017
    AREA: ascolto dei cittadini
    AGENAS: prosieguo del progetto per adesione aziendale alla terza fase. Fattiva partecipazione agli incontri regionali ed alle indagini locali.  
    Accoglienza: sottogruppo CCM. Progetto iniziato nel 2016. Condivisione delle osservazioni con i diversi servizi aziendali  (SAAO . DSO – SATP), verifica delle azioni di miglioramento proposte 
    PDTA: sottogruppo CCM per la conoscenza del percorso  
    Colon retto (Chirurgia II) URP: sottogruppo CCM per l’analisi delle segnalazioni  
    Area: volontariato & cittadinanza
    Natale 2017: in collaborazione con i volontari dei PUV  distribuzione di biglietti augurali in occasione delle festività

    Anno 2016
    AREA: ascolto dei cittadini
    SEGNALAZIONI URP: analisi delle segnalazioni (reclami ed elogi) ricevute e registrate presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) nel primo semestre 2016. Coinvolgimento del referente URP, dott. Paolo Barbieri;
    ACCOGLIENZA – indagine in cammino progetto attivato nei primi mesi del 2016 dal precedente CCM. Analisi del report prodotto, azioni di miglioramento proposte verifiche;
    Percorsi diagnostici terapeutici (PDTA): costituzione di sottogruppi per l’analisi dei percorsi e definizione degli strumenti di rilevazione della qualità percepita dal lato del cittadino utente, quali: questionari ad hoc, griglia di domande, interviste, indagini in cammino.
    Stesura del progetto AGENAS: progetto regionale di valutazione degli indicatori di qualità – 3° STEP
    Area: volontariato & cittadinanza
    INIZIATIVE NATALE 2016: “note musicali in Policlinico” – un mese di musiche con appuntamenti settimanali nel periodo 15 novembre - 20 dicembre e “Natale in Policlinico" -allestimento degli atri del Policlinico con alberi di Natale/presepe a cura dei volontari.
    CURA DEL VERDE: aree del campus dell’ospedale e limitrofe - INIZIATIVE IN COLLABORAZIONE CON IL COMITATO ANZIANI SANT’AGNESE E SAN DAMASO PUNTO UNICO DEL  VOLONTARIATO: sviluppo e promozione delle attività

  • Formazione

    Anno 2018
    FORMAZIONE DEI VOLONTARI: nel mese di marzo 2018 verrà proposto ai volontari del CCM e dei due Punti Unici del Volontariato un corso di formazione dal titolo: “Insieme per migliorare” – organizzazione: Ufficio Comunicazione e Informazione.  Il programma del corso ad oggi 5 febbraio è in fase di definizione sarà a breve disponibile sul sito.
    Corso “Insieme per migliorare” 19 e 28 marzo 
    Corso “Il sistema qualità aziendale e la qualità percepita: strumenti e metodi” 12 luglio e 17 settembre
    Corso “Il portale web  della AOU: il progetto redazionale e buone pratiche di navigazione” – 2 edizioni 20 novembre mattina e pomeriggio

  • Calendario degli incontri, ordini del giorno, argomenti trattati

    Anno 2018

    Tema degli incontri mensili
    Piano aziendale anticorruzione
    Procedura segnalazioni URP
    Fascicolo sanitario elettronico: FSE
    Igiene Ospedaliera: le infezioni ospedaliere
    II Pronto Soccorso del Policlinico: progetto spezza l’attesa
    Il pronto soccorso dell’Ospedale Civile: admission  e discharge room 
    Seminario regionale “La vita dentro e oltre gli ospedali”
    Indagini di gradimento 
    Regolamento badanti
    Calendario degli incontri
    Calendario degli incontri anno 2018
    25/1/2018
    15/2/2018
    15/3/2018
    19/4/2018
    17/5/2018
    21/6/2018
    27/9/2018
    16/10/2018
    22/11/2018

    Anno 2017

    Tema degli incontri mensili 2017
    Cantieri: aggiornamenti
    Progetto QUI facile
    Ospedale Civile di Baggiovara: presentazione attività/servizi a cura della DS
    Ristorazione interna: ospedale Civile e Ospedale Policlinico (visite guidate)  
    Punto Unico del Volontariato nei due ospedali della AOU: unificazione dei due punti, coordinamento, regolamento
    Regolamenti aziendali: volontariato e PUV 
    URP: report semestrale – primi sei mesi 2017  
    PDTA colon retto 
    Liste d’attesa

  • Approfondimenti